Согласие на обработку персональных данных пользователя Сайта и сервиса ЛизаБот
Дата публикации: 11 мая 2026 года
Дата вступления в силу: 11 мая 2026 года
Настоящим Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт индивидуальному предпринимателю Сойту Артёму Анатольевичу, ИНН 100399380426, ОГРНИП 318100100012132, адрес: 427005, Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Старый Чультем, ул. Изумрудная, д. 5, далее — «Оператор», согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии.
Сайт Оператора: https://liza-ai-admin.ru/
Личный кабинет: https://admin-panel-is-23.liza.ltd/
Email для обращений: support@liza-ai-admin.ru
Телефон: +7 916 187-90-12
Настоящее Согласие применяется к персональным данным Пользователя, которые передаются Оператору при использовании сайта, личного кабинета, форм заявки, форм выбора тарифа, форм подключения, сервиса «ЛизаБот», модуля «Уведомления», функций обработки ответов клиентов, а также при обращении к Оператору по email, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.
1. Кто даёт согласие
1.1. Согласие даёт Пользователь, который:
1.3. Настоящее Согласие не является согласием клиентов Заказчика на обработку их персональных данных. Получение таких согласий, если они необходимы, является обязанностью Заказчика.
1.4. Персональные данные клиентов Заказчика обрабатываются Оператором по поручению Заказчика на условиях Публичной оферты.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:
2.3. Пользователь не должен передавать Оператору избыточные персональные данные, специальные категории персональных данных и персональные данные третьих лиц, если такая передача не требуется для использования сайта, личного кабинета, сервиса или взаимодействия с Оператором и не имеет законного основания.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в следующих целях:
4. Действия с персональными данными
4.1. Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки оплаты, технической работы сайта, личного кабинета и сервиса, поддержки, аналитики, безопасности и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц и сервисов:
5.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователя третьим лицам.
6. Cookies, Яндекс Метрика и технические данные
6.1. Пользователь даёт согласие на обработку технических данных, включая cookies, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, действиях на сайте, дате и времени посещения, источнике перехода и иных технических сведениях.
6.2. Такие данные используются для:
6.4. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В таком случае отдельные функции сайта или личного кабинета могут работать некорректно.
6.5. Если на сайте используется cookie-баннер или иной интерфейс управления cookies, Пользователь может выбрать доступные настройки обработки cookies через такой интерфейс.
7. AI-обработка и обезличивание
7.1. AI-обработка может использоваться в модуле «Уведомления» при обработке свободных текстовых ответов клиентов.
7.2. Для AI-обработки используются только обезличенные текстовые фрагменты, необходимые для конкретной технической задачи: определить смысл ответа клиента, классифицировать ответ или выполнить настроенный сценарий обработки ответа.
7.3. До внешней AI-обработки Оператор применяет техническую очистку текстового фрагмента от сведений, позволяющих прямо или косвенно определить физическое лицо. В ходе такой очистки могут удаляться или заменяться:
7.5. Если техническая очистка не позволяет исключить сведения, по которым можно определить физическое лицо, такой фрагмент не направляется на внешнюю AI-обработку либо обрабатывается только при наличии необходимого правового основания.
7.6. Оригинальные сообщения клиентов Заказчика, карточки клиентов, сведения о записях, телефоны, email, идентификаторы клиентов, идентификаторы записей и иные персональные данные клиентов Заказчика хранятся и обрабатываются в инфраструктуре Сервиса на территории Российской Федерации.
7.7. AI-обработка не используется Оператором для самостоятельного принятия юридически значимых решений в отношении клиентов Заказчика.
7.8. AI-обработка является техническим инструментом автоматизации коммуникации и не гарантирует безошибочную интерпретацию сообщений, корректность ответа или достижение коммерческого результата.
8. Трансграничная передача
8.1. Основная база данных, резервные копии, backend-инфраструктура, технические компоненты Сервиса и личный кабинет размещаются на территории Российской Федерации у провайдера timeweb.cloud.
8.2. Внешняя AI-обработка используется только для обезличенных текстовых фрагментов, из которых до обработки удаляются или заменяются сведения, позволяющие прямо или косвенно определить физическое лицо.
8.3. Передача обезличенного текстового фрагмента на AI-обработку не является трансграничной передачей персональных данных, если такой фрагмент не содержит сведений, позволяющих прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.4. Оператор не размещает основную базу данных Сервиса за пределами Российской Федерации.
8.5. Использование отдельных каналов связи, включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, SMS и иные каналы, может быть связано с технической обработкой данных соответствующими мессенджерами, операторами связи, Wappi.pro и иными внешними сервисами по их правилам, техническим условиям и политикам.
8.6. Использование таких каналов связи не означает размещение основной базы данных Сервиса за пределами Российской Федерации. Основная обработка, хранение, систематизация, накопление, уточнение и извлечение персональных данных в инфраструктуре Сервиса осуществляются на территории Российской Федерации.
8.7. Если в рамках отдельной функции, настройки или интеграции возникает необходимость передачи персональных данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
9. Срок действия согласия
9.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления Пользователем и до достижения целей обработки персональных данных, прекращения использования сайта, личного кабинета или сервиса, прекращения договора с Заказчиком, истечения сроков хранения, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо до отзыва Согласия Пользователем.
9.2. Персональные данные, необходимые для бухгалтерского, налогового, правового учёта, защиты прав Оператора, исполнения договора или исполнения требований законодательства Российской Федерации, могут обрабатываться после отзыва Согласия при наличии иного законного основания для обработки.
10. Отзыв согласия
10.1. Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие в любое время.
10.2. Для отзыва Согласия Пользователь направляет обращение на email: support@liza-ai-admin.ru.
10.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и обработку персональных данных, в отношении которой отзывается Согласие.
10.4. После получения отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании Согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.5. Отзыв Согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования сайта, личного кабинета, сервиса или отдельных функций сервиса.
11. Порядок предоставления согласия
11.1. Согласие считается предоставленным Пользователем только при совершении действия, позволяющего подтвердить его волеизъявление, включая:
11.3. До предоставления Согласия Пользователь имеет возможность ознакомиться с настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности сайта и сервиса «ЛизаБот».
11.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Согласия, он не должен передавать Оператору свои персональные данные и использовать функции сайта, личного кабинета или сервиса, требующие обработки персональных данных.
12. Фиксация согласия
12.1. Оператор вправе фиксировать факт предоставления настоящего Согласия, включая:
13. Связанные документы
13.1. Обработка персональных данных дополнительно регулируется следующими документами Оператора:
14. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления персональных данных можно обратиться:
Email: support@liza-ai-admin.ru
Телефон: +7 916 187-90-12
Адрес: 427005, Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Старый Чультем, ул. Изумрудная, д. 5
15. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель: Сойту Артём Анатольевич
ИНН: 100399380426
ОГРНИП: 318100100012132
Адрес: 427005, Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Старый Чультем, ул. Изумрудная, д. 5
Сайт: https://liza-ai-admin.ru/
Личный кабинет: https://admin-panel-is-23.liza.ltd/
Email: support@liza-ai-admin.ru
Телефон: +7 916 187-90-12
Дата вступления в силу: 11 мая 2026 года
Настоящим Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт индивидуальному предпринимателю Сойту Артёму Анатольевичу, ИНН 100399380426, ОГРНИП 318100100012132, адрес: 427005, Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Старый Чультем, ул. Изумрудная, д. 5, далее — «Оператор», согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии.
Сайт Оператора: https://liza-ai-admin.ru/
Личный кабинет: https://admin-panel-is-23.liza.ltd/
Email для обращений: support@liza-ai-admin.ru
Телефон: +7 916 187-90-12
Настоящее Согласие применяется к персональным данным Пользователя, которые передаются Оператору при использовании сайта, личного кабинета, форм заявки, форм выбора тарифа, форм подключения, сервиса «ЛизаБот», модуля «Уведомления», функций обработки ответов клиентов, а также при обращении к Оператору по email, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.
1. Кто даёт согласие
1.1. Согласие даёт Пользователь, который:
- посещает сайт Оператора;
- заполняет форму заявки;
- выбирает тариф или запрашивает расчёт;
- регистрируется или использует личный кабинет;
- подключает сервис «ЛизаБот»;
- использует модуль «Уведомления»;
- обращается в поддержку Оператора;
- взаимодействует с Оператором по email, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.
1.3. Настоящее Согласие не является согласием клиентов Заказчика на обработку их персональных данных. Получение таких согласий, если они необходимы, является обязанностью Заказчика.
1.4. Персональные данные клиентов Заказчика обрабатываются Оператором по поручению Заказчика на условиях Публичной оферты.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- название салона, студии, компании или проекта;
- должность, роль или статус Пользователя при предоставлении;
- ИНН, ОГРН, ОГРНИП и иные реквизиты при предоставлении;
- сведения о выбранном тарифе, функции, канале связи или подключаемой интеграции;
- сведения об аккаунте, филиале, салоне или подключении;
- данные учётной записи и технические идентификаторы;
- сведения об оплате: дата, сумма, способ оплаты, статус оплаты, платёжный идентификатор;
- содержание заявок, обращений, комментариев и сообщений Пользователя;
- файлы, изображения и иные материалы, направленные Пользователем Оператору;
- история обращений в поддержку;
- IP-адрес;
- данные cookies;
- сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- дата и время посещения сайта или личного кабинета;
- адреса посещённых страниц;
- источник перехода на сайт;
- действия Пользователя на сайте и в личном кабинете;
- сведения о предоставленных согласиях и подтверждениях;
- иные сведения, которые Пользователь самостоятельно передаёт Оператору при использовании сайта, личного кабинета, сервиса или каналов связи.
2.3. Пользователь не должен передавать Оператору избыточные персональные данные, специальные категории персональных данных и персональные данные третьих лиц, если такая передача не требуется для использования сайта, личного кабинета, сервиса или взаимодействия с Оператором и не имеет законного основания.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в следующих целях:
- Приём и обработка заявки Пользователя.
- Связь с Пользователем по заявке, тарифу, подключению или обращению.
- Подбор, расчёт и оформление тарифа.
- Предоставление демо-доступа.
- Регистрация и предоставление доступа к личному кабинету.
- Подключение сервиса «ЛизаБот».
- Подключение модуля «Уведомления».
- Заключение и исполнение договора с Заказчиком.
- Идентификация Пользователя как представителя Заказчика.
- Подключение интеграций, каналов связи и внешних сервисов.
- Отправка уведомлений и сообщений клиентам Заказчика.
- Получение и обработка ответов клиентов Заказчика.
- Изменение статусов записей в YCLIENTS.
- Обработка свободных текстовых ответов клиентов в рамках модуля «Уведомления».
- Обработка оплаты.
- Бухгалтерский, налоговый и правовой учёт.
- Техническая поддержка Пользователя.
- Обработка обращений, претензий и запросов.
- Диагностика ошибок и обеспечение безопасности сайта, личного кабинета и сервиса.
- Анализ посещаемости сайта и улучшение интерфейса.
- Направление сервисных уведомлений, связанных с заявкой, оплатой, подключением, безопасностью, договором или использованием сервиса.
- Фиксация согласий, подтверждений и действий Пользователя.
- Защита прав и законных интересов Оператора.
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Действия с персональными данными
4.1. Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление и изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача, предоставление и доступ;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки оплаты, технической работы сайта, личного кабинета и сервиса, поддержки, аналитики, безопасности и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц и сервисов:
- timeweb.cloud — для размещения backend-инфраструктуры, личного кабинета, баз данных, резервных копий, технических логов и иных компонентов Сервиса;
- Tilda — для работы сайта, форм сайта и передачи данных, введённых Пользователем в формы сайта;
- REG.RU — для технического обслуживания доменного имени;
- Яндекс 360 — для почтовых коммуникаций и обработки обращений;
- Яндекс Метрике — для веб-аналитики сайта;
- Банку Точка и иным платёжным провайдерам — для обработки платежей;
- YCLIENTS — при подключении соответствующей интеграции;
- Wappi.pro — при подключении и работе каналов связи;
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, SMS-сервисам и иным каналам связи — для доставки сообщений, получения ответов и работы подключённых коммуникационных каналов;
- техническим подрядчикам и разработчикам, обеспечивающим работу сайта, личного кабинета и сервиса;
- сервисам AI-обработки — только в части обработки обезличенных текстовых фрагментов, если такая обработка используется в модуле «Уведомления»;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователя третьим лицам.
6. Cookies, Яндекс Метрика и технические данные
6.1. Пользователь даёт согласие на обработку технических данных, включая cookies, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, действиях на сайте, дате и времени посещения, источнике перехода и иных технических сведениях.
6.2. Такие данные используются для:
- обеспечения работы сайта;
- анализа посещаемости;
- улучшения интерфейса;
- диагностики ошибок;
- защиты сайта и сервиса;
- оценки эффективности форм и страниц.
6.4. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В таком случае отдельные функции сайта или личного кабинета могут работать некорректно.
6.5. Если на сайте используется cookie-баннер или иной интерфейс управления cookies, Пользователь может выбрать доступные настройки обработки cookies через такой интерфейс.
7. AI-обработка и обезличивание
7.1. AI-обработка может использоваться в модуле «Уведомления» при обработке свободных текстовых ответов клиентов.
7.2. Для AI-обработки используются только обезличенные текстовые фрагменты, необходимые для конкретной технической задачи: определить смысл ответа клиента, классифицировать ответ или выполнить настроенный сценарий обработки ответа.
7.3. До внешней AI-обработки Оператор применяет техническую очистку текстового фрагмента от сведений, позволяющих прямо или косвенно определить физическое лицо. В ходе такой очистки могут удаляться или заменяться:
- имя, фамилия, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес;
- ссылки на профили и аккаунты;
- идентификаторы клиента;
- идентификаторы записи;
- иные явные идентификаторы.
7.5. Если техническая очистка не позволяет исключить сведения, по которым можно определить физическое лицо, такой фрагмент не направляется на внешнюю AI-обработку либо обрабатывается только при наличии необходимого правового основания.
7.6. Оригинальные сообщения клиентов Заказчика, карточки клиентов, сведения о записях, телефоны, email, идентификаторы клиентов, идентификаторы записей и иные персональные данные клиентов Заказчика хранятся и обрабатываются в инфраструктуре Сервиса на территории Российской Федерации.
7.7. AI-обработка не используется Оператором для самостоятельного принятия юридически значимых решений в отношении клиентов Заказчика.
7.8. AI-обработка является техническим инструментом автоматизации коммуникации и не гарантирует безошибочную интерпретацию сообщений, корректность ответа или достижение коммерческого результата.
8. Трансграничная передача
8.1. Основная база данных, резервные копии, backend-инфраструктура, технические компоненты Сервиса и личный кабинет размещаются на территории Российской Федерации у провайдера timeweb.cloud.
8.2. Внешняя AI-обработка используется только для обезличенных текстовых фрагментов, из которых до обработки удаляются или заменяются сведения, позволяющие прямо или косвенно определить физическое лицо.
8.3. Передача обезличенного текстового фрагмента на AI-обработку не является трансграничной передачей персональных данных, если такой фрагмент не содержит сведений, позволяющих прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.4. Оператор не размещает основную базу данных Сервиса за пределами Российской Федерации.
8.5. Использование отдельных каналов связи, включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, SMS и иные каналы, может быть связано с технической обработкой данных соответствующими мессенджерами, операторами связи, Wappi.pro и иными внешними сервисами по их правилам, техническим условиям и политикам.
8.6. Использование таких каналов связи не означает размещение основной базы данных Сервиса за пределами Российской Федерации. Основная обработка, хранение, систематизация, накопление, уточнение и извлечение персональных данных в инфраструктуре Сервиса осуществляются на территории Российской Федерации.
8.7. Если в рамках отдельной функции, настройки или интеграции возникает необходимость передачи персональных данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
9. Срок действия согласия
9.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления Пользователем и до достижения целей обработки персональных данных, прекращения использования сайта, личного кабинета или сервиса, прекращения договора с Заказчиком, истечения сроков хранения, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо до отзыва Согласия Пользователем.
9.2. Персональные данные, необходимые для бухгалтерского, налогового, правового учёта, защиты прав Оператора, исполнения договора или исполнения требований законодательства Российской Федерации, могут обрабатываться после отзыва Согласия при наличии иного законного основания для обработки.
10. Отзыв согласия
10.1. Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие в любое время.
10.2. Для отзыва Согласия Пользователь направляет обращение на email: support@liza-ai-admin.ru.
10.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и обработку персональных данных, в отношении которой отзывается Согласие.
10.4. После получения отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании Согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.5. Отзыв Согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования сайта, личного кабинета, сервиса или отдельных функций сервиса.
11. Порядок предоставления согласия
11.1. Согласие считается предоставленным Пользователем только при совершении действия, позволяющего подтвердить его волеизъявление, включая:
- проставление отдельной отметки о согласии на обработку персональных данных в форме сайта;
- проставление отдельной отметки о согласии на обработку персональных данных в личном кабинете;
- проставление отдельной отметки о согласии на обработку персональных данных в иной электронной форме Оператора;
- направление Оператору персональных данных через email, телефон, мессенджер или иной канал связи при наличии явного запроса Пользователя или обращения Пользователя к Оператору.
11.3. До предоставления Согласия Пользователь имеет возможность ознакомиться с настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности сайта и сервиса «ЛизаБот».
11.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Согласия, он не должен передавать Оператору свои персональные данные и использовать функции сайта, личного кабинета или сервиса, требующие обработки персональных данных.
12. Фиксация согласия
12.1. Оператор вправе фиксировать факт предоставления настоящего Согласия, включая:
- дату и время предоставления Согласия;
- IP-адрес;
- источник формы;
- версию текста Согласия;
- версию Политики конфиденциальности;
- технический идентификатор формы или действия;
- сведения о проставленной отметке;
- иные технические сведения, необходимые для подтверждения факта предоставления Согласия.
13. Связанные документы
13.1. Обработка персональных данных дополнительно регулируется следующими документами Оператора:
- Политикой конфиденциальности сайта и сервиса «ЛизаБот»;
- Публичной офертой о предоставлении доступа к сервису «ЛизаБот»;
- Условиями возврата денежных средств;
- Согласием на получение рекламно-информационных сообщений, если такое согласие предоставлено Пользователем.
14. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления персональных данных можно обратиться:
Email: support@liza-ai-admin.ru
Телефон: +7 916 187-90-12
Адрес: 427005, Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Старый Чультем, ул. Изумрудная, д. 5
15. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель: Сойту Артём Анатольевич
ИНН: 100399380426
ОГРНИП: 318100100012132
Адрес: 427005, Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Старый Чультем, ул. Изумрудная, д. 5
Сайт: https://liza-ai-admin.ru/
Личный кабинет: https://admin-panel-is-23.liza.ltd/
Email: support@liza-ai-admin.ru
Телефон: +7 916 187-90-12